Пользовательское соглашение о предоставлении услуг сервисом "healthglobal.life"
В редакции от 10.09.2020 г.
Компания Practise Logistics, регистрационный № 115334, адрес: 35 Ocean Village Promenade, GX11 1AA, Гибралтар (далее - "Исполнитель") и дееспособное физическое лицо, регистрируясь на сайте healthglobal.life (далее - "Клиент"), заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях.
Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта).
РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Отправитель - юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории страны нахождения, передавшее почтовой компании или экспресс-перевозчику экспресс-груз для перевозки.
Получатель - физическое лицо, чьи данные указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной экспресс-перевозчика или на международной почтовой накладной, и являющееся конечным Получателем экспресс-груза.
Товар - любые потребительские товары, предназначенные для личного пользования физического лица и не ограниченные в обороте законом страны нахождения Отправителя или Получателя. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны Получателя.
Каталог - представленные на сайте Исполнителя предложения товаров от зарубежных сайтов, составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Любые предложения в Каталоге не являются коммерческим предложением (публичной офертой) и служат исключительно для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых сайтов. Исполнитель не составляет описания товаров в Каталоге, не может вносить в них изменения, а также не отвечает за содержание и достоверность представленной в описании информации о товаре.
РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Исполнитель обязуется по поручению Клиента за вознаграждение совершить от своего имени и за счет Клиента следующие действия (далее - "Услуги"):
Покупка Товаров в магазинах Испании, Франции или Германии (далее - "Продавец") на условиях данного Соглашения;
Доставка Товаров, приобретенных по поручению Клиента путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.
2. За свои услуги Исполнитель удерживает с Клиента вознаграждение согласно тарифам, размещенным в разделе "О сервисе" на сайте healthglobal.life.
3. Клиент выражает свое согласие и предоставляет Исполнителю право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.
4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном по адресу https://healthglobal.life.
5. Клиент принимает условия данного Соглашения и присоединяется к нему путем регистрации на сайте. Изменения в настоящее Соглашение принимаются Клиентом путем перечисления денежных средств в адрес Исполнителя или путем передачи поручения Исполнителю нажатием кнопки "Оформить заказ" на сайте healthglobal.life.
РАЗДЕЛ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ
1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги в установленные сроки, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному Соглашению, информации, указанной на сайте healthglobal.life, а также действующему законодательству Испании, Франции или Германии.
2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.
3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.
4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.
5. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг, включая случаи использования Клиентом нецензурной лексики в переписке или общении.
6. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Клиента подтвердить свою личность и/или подтвердить свое право на пользование банковской карточкой, с которой производилась оплата товаров и услуг Исполнителя, а именно: затребовать копию общегражданского паспорта, заграничного паспорта, иного удостоверения личности, оригинал и/или копию банковской карты, с которой производились оплаты Исполнителю, со скрытыми шестью центральными цифрами, затребовать фотографию клиента в положении фас с паспортом в руках, иное удостоверение личности.
7. Это Соглашение распространяется на всех Клиентов, независимо от страны пребывания, и является обязательным к исполнению. В случае нарушения Клиентом своих обязательств/правил, установленных настоящим Соглашением, Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг. В случае если указанные нарушения Клиент допустил в процессе оказания услуг Исполнителем (на любой стадии оказания услуг), Исполнитель вправе отказаться от выполнения своих обязательств перед клиентом в одностороннем порядке, письменно уведомив Клиента, направив сообщение в раздел личные сообщения (в персональном аккаунте Клиента) и возвратить товар обратно продавцу/отправителю либо приостановить доставку товара. Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу/отправителю, а также отказом Исполнителя от оказания услуг оплачиваются Клиентом в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Клиента либо в случае их оплаты Исполнителем, возмещаются Клиентом путем списания Исполнителем со счета Клиента всех необходимых сумм. Невыдача товара Клиенту (либо иному получателю) в ПВЗ, в случаях установленных настоящим пунктом, является правомерным действием Исполнителя.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
1. Регистрируясь на сайте или оформляя заказ на приобретение товаров, Клиент подтверждает, что он:
является конечным пользователем товара;
приобретает товар не для перепродажи;
не состоит и не является участником какой-либо военной или террористической организации/группировки;
Товар приобретается для личного использования исключительно в мирных целях.
2. Клиент обязуется не регистрировать более чем один пользовательский аккаунт, а также не регистрировать пользовательский аккаунт от имени лица (реального или вымышленного), которым не является.
3. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги, пошлины, таможенные сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны назначения.
5. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы (перевозчика) и таможенному законодательству страны, в которой находится.
6. Исполнитель вправе публиковать на сайте healthglobal.life. и на официальных страницах сервиса, в социальных сетях письменные отзывы Клиента, оставленные Клиентом в разделе "Отзывы" на сайте healthglobal.life.
7. Для отправки посылок экспресс-доставкой необходимо предоставление ИНН, паспортных данных и сканов паспорта. В случае предоставления неверной информации таможня произведет реэкспорт посылки. Все затраты по реэкспорту и повторной доставке посылки оплачиваются Клиентом.
8. Клиент обязан выплатить все сборы, штрафы, возвраты средств и иные долги Исполнителю или третьему лицу, а также дополнительные расходы Исполнителя, понесенные в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств либо правил настоящего Соглашения, либо в случае, если такие сборы, штрафы, возвраты средств, долги, дополнительные расходы, возникли в случае нарушения или злоупотребления иными правилами сервиса. Клиент обязуется возместить ущерб Исполнителю или третьему лицу в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Клиента.
РАЗДЕЛ 4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1. ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. При оплате услуг Исполнителя Клиент одновременно обязуется оплачивать любые возникающие в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных систем.
2. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ИСПОЛНИТЕЛЮ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ
Размещение заказа Исполнителю на приобретение товаров возможно:
а) по ссылке на оригинальную страницу товара через опцию "Оформить заказ".
б) через Каталог товаров на сайте. Информация о цене, доставке, налогах и прочих параметрах товара подгружается автоматически. Если есть выбор параметров, Клиент указывает их самостоятельно.
4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
1. Клиент имеет право потребовать возврата Товара Продавцу в случае, если покупка была совершена по поручению Клиента, только при явном указании Продавца (Магазина) на возможность и условия возврата Товара.
3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата товара, полностью руководствуясь решением Продавца (Магазина) о возможности возврата. При обнаружении Исполнителем брака, несоответствия заявленному наименованию или недостачи товара, возврат товара возможен при условии оплаты Клиентом услуги разбирательства с Продавцом.
4. В случае, если Продавец (Магазин) принимает решение об отказе Клиенту в возврате Товара, Исполнитель не компенсирует Клиенту стоимость Товара.
5. Все операции по возврату осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
6. Клиент должен учитывать сроки доставки Товара от Клиента Исполнителю, Сроки обработки возврата на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу при расчете возможности возврата Товаров Продавцу.
7. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
8. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, независимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.
9. При повторной отправке товара Клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем и доставки в соответствии с тарифами, указанными на сайте healthglobal.life.
10.При несвоевренном получении заказа Клиентом в пункте выдачи/почтовом отделении Товараб услуги по повторной доставке оплачиваются Клиентом.
11.Исполнитель не несет ответственности за невозможность обратной доставки/возврата Товара почтовой компанией страны получателя и/или по причине ограничений на вывоз определенных Товаров таможенной службой страны получателя.
5 . ДОСТАВКА ТОВАРОВ
1. Доставка Товаров осуществляется способами, на условиях и по тарифам, указанным в разделе "О сервисе" сайта healthglobal.life, путем их передачи следующим почтовым компаниям и/или экспресс-перевозчикам:
Государственная почтовая компания Испании - Correos;
Частные экспресс-перевозчики DHL, UPS, EMS и другие.
2. Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих Товаров. Стоимость доставки Товаров до Клиента указывается после того, как товар упакован и взвешен. После упаковки товара Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств поступивших от Клиента передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Клиентом долга.
3. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Клиента почтовой службе (экспресс-перевозчику), которую (которого) Клиент указал в разделе "Доставка" при оформлении заказа.
4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента прибытия товаров Клиента на таможню его страны проживания/адреса доставки. После этого момента, зафиксированного в трекинг-отслеживании Перевозчика, Исполнитель не несет ответственности за действия почтовых служб (или экспресс-перевозчика) и таможенных органов.
5. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность самостоятельно заполнить инвойс (почтовую декларацию), который будет вложен в посылку (товар).
6. Исполнитель не отвечает за действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте healthglobal.life сроки доставки являются приблизительными.
7. При возникновении страхового случая (повреждение, недостача, утеря в пути), Исполнитель по заявлению Получателя подает претензию в соответствующую службу на возмещение страховой суммы, поврежденный товар возвращается Отправителю. При получении возмещения Исполнитель перечисляет компенсацию Клиенту исключительно равную компенсации полученной от Почтовой (курьерской) службы в течение 3-х рабочих дней после получения компенсации от Почтовой (курьерской) службы.
РАЗДЕЛ 5. ТАМОЖЕННОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО
1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Клиент согласен с заключением договора таможенного представительства с любым таможенным представителем, который был привлечен от имени Исполнителя или по поручению последнего. Договор таможенного представительства в целях таможенного декларирования товаров считается заключенным с Клиентом с момента формирования посылки.
2. Исполнитель не отвечает по обязательствам Клиента за взимание Таможенных пошлин при доставке Товаров и не несет ответственности за их начисление.
3. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), штрафы или другие расходы, которые Экспресс-перевозчик и/или Таможенный представитель могут понести ответственность в результате действий таможенных или других государственных органов власти в соответствии с действующим законодательством страны назначения, подлежат оплате Клиентом.
РАЗДЕЛ 6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т. д.п.
3. Исполнитель не несет ответственности за действия таможенных служб страны получателя и за изъятые товары по причине их запрета на ввоз страны получателя или по другим причинам.
4. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, е-мейл-сервисы, платежные системы и т.д.
5. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
6. Исполнитель не несет ответственности за сроки получения ответов от Продавцов и оставляет за собой право связываться с Продавцом спустя 14 дней после покупки товара.
7. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
8. U-Health не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям. Использование марок и товарных знаков, а также вся информация на страницах товаров на сайте U-Health носит исключительно информационный характер, не является коммерческими предложением и служит для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых сайтов.
Для удобства пользователей на сайте могут присутствовать ссылки на другие веб-сайты. U-Health не берет на себя ответственность за содержание сторонних ресурсов.
9. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
10. В случае заполнения инвойса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Клиент.
12. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать комиссию Исполнителя.
РАЗДЕЛ 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.
2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в судебном порядке: если ответчиком в споре выступает Исполнитель - спор рассматривается в суде Великобритании, применимое право - английское право (законодательство Великобритании), в случае, Если Ответчиком в споре является Клиент - спор рассматривается в суде по месту нахождения Клиента, в соответствии с законодательством страны - места рассмотрения спора.